TÉRMINOS Y CONDICIONES OLEISTA S.L

Última actualización:
13 de Octubre de 2025

CONDICIONES GENERALES

El presente contrato contiene las condiciones de contratación, acceso y uso de los servicios de OLEISTA S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Córdoba, en el tomo 2884, folio 121, inscripción 1 con hoja CO-44381, provista de NIF B-72897705 y domicilio en Avda. Gran Capitán nº 41 1º D, Córdoba, como plataforma online para profesionales y empresas que facilita el contacto de demandantes y oferentes en el mercado mayorista de aceite de oliva a nivel internacional a través de la página web oleista.com. Representando el acuerdo total existente entre las partes en relación con los servicios y las obligaciones generadas, sustituyéndose cualquier compromiso oral o escrito anterior.

Al registrarse como usuario de la plataforma oleista.com acepta los presentes términos y condiciones, incluidos los específicos de cada servicio que usted contrate. Asimismo, usted manifiesta que es un profesional o empresario relacionado con el sector oleícola, mayor de edad, con capacidad suficiente para contratar este servicio, que comprende lo aquí expuesto y asume las obligaciones que regirán las relaciones entre usted y OLEISTA S.L. Además, usted afirma que cualquier información que facilite o suministre a OLEISTA S.L. es precisa, completa y actualizada, y que siempre actuará con la debida diligencia.

Como usuario profesional manifiesta que su actividad, empresa o entidad a la que representa ha sido debidamente constituida, su existencia es legítima, opera en el tráfico mercantil de acuerdo a la legislación que le corresponda según su país de actividad, y usted tiene el derecho, poder y autoridad para suscribir el presente acuerdo, llevando a cabo las obligaciones previstas en él, pudiendo conceder los derechos, licencias y autorizaciones que exige el mismo.

En este documento se desarrollan las condiciones generales de contratación electrónica. Con su firma, el profesional/empresa acepta que estas condiciones no han sido negociadas individualmente de acuerdo a la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de Contratación, la Ley 34/2002 de Servicios de la Información y de Comercio Electrónico y aquellas que pudieran ser de aplicación. De esta forma, a efectos del presente acuerdo, los términos “nosotros”, “nuestro”, “nos” y “OLEISTA” harán referencia a la sociedad OLEISTA S.L. y su plataforma online oleista.com, y “usted” o “ustedes” hará alusión al profesional o empresa que contrata los servicios, ya sea comprador, vendedor o intermediario.

I.i. El usuario y la relación entre las partes. El presente acuerdo se suscribe entre OLEíSTA S.L. y los profesionales dedicados a la compraventa de aceite de oliva que contraten nuestros servicios y queden registrados como usuarios de nuestra plataforma, quiénes la utilizarán para promover sus operaciones de compraventa de aceite de oliva, tanto como demandantes y oferentes de estos productos; dedicándose OLEíSTA S.L. exclusivamente a proveer un espacio virtual óptimo para ello.

Los usuarios se registrarán con las figuras de 1) comprador, 2) vendedor/productor o 3) intermediario/broker; siendo ellos los únicos responsables de los pactos a los que lleguen a través de nuestro canal de comunicaciones para la posible operación de compraventa que lleven a cabo. Asimismo, se comprometen a realizar las operaciones de compraventa según las condiciones que acuerden, así como las publicadas en nuestra web, especialmente las relacionadas con el lote e informes analíticos del producto y su cata/muestra (si se ha adjuntado al lote); cumpliéndose con todos los requisitos y regulaciones vigentes, especialmente con aquellas relativas a las licencias, permisos, autorizaciones y consentimientos para poder realizar la operación.

De esta forma, nos reservamos el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, denegar el acceso a este sitio a aquellos usuarios que incumplan cualesquiera de estas condiciones.

I.ii. Proceso de contratación de los servicios de OLEISTA. Atendiendo a su propio criterio y consideración:

Usted deberá seleccionar uno de nuestros servicios disponibles.
Posteriormente, cumplimentará una fase de registro, denominada como “acreditación documental de los usuarios”, en la que proporcionará la siguiente información: 1) Sobre su negocio, 2) Sobre la persona responsable, 3) Sobre datos de facturación y método de pago y 4) sobre su producto. Se le podrá requerir para ello, entre otros, la razón social de su empresa, el nombre de su representante legal, su número de identificación fiscal, su dirección y domicilio social, su número de teléfono y dirección de email, así como aquellos documentos que demuestren su capacidad para operar a nivel internacional dependiendo de su país de origen y otros relevantes. Dicha documentación será revisada por OLEISTA, que determinará si cumple con los requisitos necesarios para operar en su plataforma. Por tanto, debe asegurarse que los documentos que exponga sean correctos.
Oleista S.L. podrá solicitar en cualquier momento la documentación adicional necesaria que acredite los puntos anteriores, y podrá suspender o cancelar su acceso en caso de incumplimiento o falsedad documental.
Tras ello, aparecerá una pasarela para que proceda al pago correspondiente por el servicio seleccionado a través de Stripe, Inc o transferencia bancaria.
Una vez confirmado el pago, permitirá la verificación de la información por OLEISTA.
Procediéndose, posteriormente, a la creación y asignación de una cuenta con la que podrá hacer uso de nuestra plataforma. Por ello, en las siguientes 24 horas (en día laborable) se le enviará a través del email que nos proporcione el enlace de acceso a su cuenta. De esta forma, podrá acceder a la plataforma y crear su propia contraseña. Asimismo, también podrá solicita una copia del presente contrato y sus datos proporcionados.

I.iii. Medios técnicos para corregir errores. En el caso de que el Usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar la solicitud de compra en OLEISTA podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con nosotros a través de aquellos medios habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente y especialmente en admin@oleista.com. Además, dicha información podrá ser modificada por el propio Usuario en su apartado o área personal posteriormente. De igual forma, el Usuario podrá consultar cómo ejercer el Derecho de Rectificación en nuestra política de protección de datos según lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

I.iv. Condiciones económicas. Los precios en Euros (€) exhibidos en oleista.com deberán ser incrementados con el impuesto correspondiente; pudiendo cambiar en cualquier momento. El coste, tarifas y comisiones concretas por la contratación de cada servicio se determinan en el epígrafe correspondiente a “Condiciones particulares de servicio” de este contrato marco. Asimismo, las comisiones tendrán derecho a percibirse cuando i) comprador y vendedor manifiestan la aceptación de la oferta o ii) el acto u operación de comercio se haya concluido como consecuencia de cualquiera participación de los intervinientes en nuestra plataforma.

I.v. Disponibilidad. Todos los servicios mostrados oleista.com están sujetos a la disponibilidad en el momento de la consulta de la página web.

I.vi. Uso y seguridad de su cuenta. El usuario obtendrá un nombre de usuario y contraseña para acceder a nuestra plataforma, pudiendo modificarlos en cualquier momento. El Usuario será responsable de la custodia de los mismos, asumiendo los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, cesión, revelación o extravío. No obstante, lo anterior, el Usuario deberá informar inmediatamente a Oleista en el supuesto de que tenga motivos para creer que su contraseña se ha utilizado de forma no autorizada o pudiera serlo a fin de adoptar las medidas oportunas. Dicha comunicación se realizará por correo electrónico a la dirección de correo admin@oleista.com.

El Usuario se compromete a utilizar el servicio conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos de Uso, absteniéndose de emplearlo para realizar actividades ilícitas, que atenten contra los derechos de terceros o infrinjan cualquier norma del ordenamiento jurídico. A título enunciativo, el Usuario se compromete a: 1) No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal; 2) No introducir cualquier información falsa, engañosa e inexacta de forma que induzca a error a los receptores; 3) No suplantar a otro Usuario del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero. La infracción de las normas contenidas en los presentes Términos de Uso dará lugar a la baja automática del Usuario en la plataforma.

I.vii. Duración y condiciones para la cancelación. Este contrato tiene duración indefinida; pudiendo ser cancelado por ambas partes según las siguientes condiciones. Tanto usted como nosotros podremos terminar con el uso de cualquier servicio con un aviso de 15 días de anticipación. Nosotros podremos suspender o terminar su uso inmediatamente, sin previo aviso, si determinamos que usted ha violado materialmente este acuerdo por usar su cuenta para actividades engañosas, fraudulentas o ilegales; no dando derecho a indemnización alguna. Tras la terminación de este acuerdo, todos los derechos y obligaciones de las partes se darán por finalizadas, excepto que usted seguirá siendo responsable del cumplimiento de sus obligaciones en relación con las transacciones que hubiera realizado con otro usuario antes de la finalización del mismo, así como de cualquier responsabilidad que se haya generado antes o como resultado de la finalización del presente.

I.viii. Límites de responsabilidad e indemnización. OLEISTA es una sociedad limitada que desenvuelve su actividad empresarial en el ámbito de la economía colaborativa como plataforma de mercado multilateral para servicios de intermediación que pone en contacto a profesionales que demandan y ofertan aceite de oliva en el mercado mayorista. Por tanto, OLEISTA S.L. no es responsable de i) los términos y condiciones de las operaciones de compraventa promovidas a través de la plataforma, ii) el cumplimiento defectuoso o el incumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios comprador y vendedor para realizar su operación o iii) la titularidad y características del producto ofertado por los usuarios a través de la plataforma. Dichas transacciones u operaciones de compraventa se realizarán de acuerdo a las estipulaciones que comprador y vendedor decidan, sin intervención alguna de OLEISTA S.L., que sólo proveerá un espacio online para la comunicación entre los mismos.

En ningún caso nosotros seremos responsables de cualquier daño, perjuicio y/o defecto derivado del producto objeto de la compraventa, de las eventuales inexactitudes y/o falsedades en la información que puedan evacuar los usuarios. Por tanto, ustedes nos eximen y acuerdan de indemnizarnos, defendernos y exonerarnos, tanto a OLEISTA como a sus directivos o empleados, por las reclamaciones que como compradores o vendedores nos puedan hacer debidas a la operación de compraventa que ustedes, libremente y como profesionales del sector, decidan llevar a cabo. Por tanto, OLEISTA no ofrece ninguna garantía sobre las características y funcionalidades de los productos, de su disponibilidad ni del buen fin de la operación de compraventa. De esta forma, OLEISTA no será responsable de las reclamaciones y/o daños a personas o cosas que surjan de los productos anunciados en su plataforma.

I.ix. Comunicaciones. El usuario acepta que OLEISTA le contacte mediante el canal de comunicación que este haya seleccionado previamente mediante el proceso de registro. Por tanto, podrá elegir entre email, teléfono y whatsApp. Se considerará que la comunicación se ha entregado efectivamente en el momento en que se envíe por el medio seleccionado, o en el momento en que se realice la llamada telefónica, siempre que se obtenga una confirmación de recepción o una respuesta directa. El usuario se compromete a mantener actualizada su información.

I.x. Aspectos fiscales. Todas las tarifas y pagos a OLEISTA S.L. deberán satisfacerse en relación a la legislación vigente con España como nuestro país de residencia. Asimismo, usted será responsable de la declaración de los mismos en su país, aceptando las facturas electrónicas en el formato y método de entrega que nosotros determinemos, notificándonos cualquier información adicional que deba ser incluida para cumplir con la Ley aplicable. La factura le llegará al correo electrónico que usted nos haya proporcionado previamente.

I.xi. Modificación de las estipulaciones. En el supuesto de que se efectúen modificaciones en el acuerdo, se proporcionará una notificación previa con un plazo mínimo de 15 días. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar o ajustar el acuerdo en cualquier momento con efecto inmediato por: a) motivos legales o regulatorios, b) la prevención de fraudes o abusos, c) razones de seguridad; así como para modificar las funcionalidades existentes o añadir nuevas. Por consiguiente, el uso de los servicios después de la entrada en vigor de cualquier cambio se considerará como aceptación de la modificación.

I.xii. Contenido publicado en nuestro sitio web. El sitio web oleista.com pone a disposición de los usuarios diversas herramientas, de carácter exclusivamente informativo, entre las que se incluyen:

Herramientas gratuitas

Precios orientativos y actualizados del aceite de oliva.
Directorio internacional de almazaras.
Listado de laboratorios para el análisis del aceite de oliva
Un blog con artículos relacionados con el sector oleícola.
Una calculadora de costes de producción de aceite de oliva. Dicha calculadora realiza sus estimaciones basándose en los datos proporcionados por la Asociación Española de Municipios del Olivo (AEMO), e incluye precios unitarios de insumos, mano de obra y energía actualizados a 2023. Los cálculos consideran los costes de explotación, la renta de la tierra y la amortización de la plantación a lo largo de un período estimado de 25 años, así como los avances tecnológicos registrados en los últimos 13 años en técnicas de cultivo, poda y recolección. Los resultados ofrecidos por esta herramienta son estrictamente orientativos y no tienen en cuenta factores individuales como las variedades de olivo, los métodos de producción ecológicos o biomecánicos, las diferentes calidades del aceite ni otros aspectos agronómicos o comerciales que puedan afectar de forma significativa al coste real de producción en cada caso concreto. OLEISTA S.L. no garantiza la exactitud, aplicabilidad ni adecuación de los resultados proporcionados por esta herramienta a situaciones específicas, y no será responsable por decisiones empresariales, técnicas o económicas adoptadas por los usuarios en base a los datos obtenidos a través de la misma.

Contenido premium, exclusivo para suscriptores previo pago del precio establecido

Adicionalmente, OLEISTA S.L. ofrece ciertos contenidos y funcionalidades exclusivas que solo están disponibles para suscriptores que hayan contratado alguno de los planes de pago disponibles en la plataforma. El acceso a estos servicios está sujeto al pago del precio correspondiente y a la aceptación de las condiciones específicas de contratación. Las funcionalidades y ventajas asociadas a cada plan se detallan en el apartado correspondiente de la web.

OLEISTA S.L. se reserva el derecho de modificar, suspender o eliminar en cualquier momento, sin previo aviso, cualquiera de estas herramientas informativas, ya sea por razones técnicas, comerciales, legales o de mantenimiento. Asimismo, el sitio web puede contener hipervínculos a sitios web de terceros, que se ofrecen únicamente con fines referenciales.

OLEISTA S.L. no tiene control sobre el contenido de dichas páginas externas y no asume ninguna responsabilidad respecto a su funcionamiento, legalidad, veracidad, exactitud ni por los servicios o productos que puedan ofrecer. La inclusión de enlaces externos no implica ningún tipo de asociación, aprobación o respaldo por parte de OLEISTA S.L., que queda completamente exenta de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del acceso o uso de dichos sitios por parte de los usuarios.

I.xiii. Propiedad intelectual. Todos los contenidos, marcas y nombres comerciales, tanto visuales como textuales, exhibidos en este sitio web, son propiedad exclusiva de OLEISTA S.L. Las páginas que comprende nuestra web y la información o elementos contenidos en las mismas incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, programas informáticos, así como logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de los que OLEISTA S.L. es titular y legítima licenciataria. Por tanto, no se podrá hacer uso alguno de ellos en ningún soporte sin nuestra autorización explícita y por escrito para cada uno de los contenidos. Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio de cualquier contenido de esta web. El incumplimiento de esta prohibición constituye infracción sancionable por la legislación vigente.

Asimismo, el usuario será el único responsable de los contenidos, materiales, logotipos, textos, imágenes, fichas o documentos que cargue o publique en la plataforma de Oleista S.L. El usuario declara que ostenta todos los derechos necesarios sobre dichos contenidos y que su publicación no infringe derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen ni de terceros. En este sentido, el usuario (proveedor) se compromete a defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Oleista S.L. frente a cualquier reclamación, demanda, acción o procedimiento iniciado por terceros que aleguen la infracción de sus derechos de propiedad intelectual o industrial como consecuencia del uso o posesión de dichos contenidos (“reclamación de PI”). Esta obligación de indemnización comprenderá todas las pérdidas, daños, costes y gastos, incluidos los honorarios profesionales y judiciales en los que pueda incurrir Oleista S.L. como resultado de tales reclamaciones.

I.xiv. Licencias. Los usuarios autorizan el tratamiento de sus datos por OLEISTA S.L., quien podrá facilitarlos a otros usuarios de la plataforma con el fin de ofrecer sus servicios. Asimismo, al proporcionar este servicio, estamos sujetos a ciertos requisitos legales que podrían implicar la necesidad de reportar información relacionada con su cuenta a las Autoridades. Por lo tanto, usted nos autoriza expresamente a revelar dicha información cuando sea estrictamente necesario por ley.

I.xv. Idioma. El idioma original del presente acuerdo y de la documentación adicional es el español, y las traducciones proporcionadas tienen únicamente el propósito de facilitar la comprensión. En caso de surgir un conflicto o diferencias en la interpretación entre las versiones, la interpretación en lengua española prevalecerá siempre.

I.xvi. Nulidad. En el supuesto de que alguna estipulación del presente acuerdo sea considerada ilegal, nula o inejecutable, dicha estipulación se entenderá como no incluida en los presentes términos y condiciones, sin que ello afecte a la validez y ejecutabilidad de las demás estipulaciones.

I.xvii. Fuerza mayor.Cuando el retraso en el cumplimiento o el incumplimiento de este acuerdo de contratación de las obligaciones de una parte fuera debido a causas de fuerza mayor, no podrá considerarse que dicha parte ha incumplido el contrato, ni se le podrán pedir responsabilidades.

I.xviii. Confidencialidad y datos personales. El cliente nos facilitará cuántos datos, informes o material estimemos necesario para poder llevar a cabo la prestación del servicio para el que se le contrata. Asimismo, nos obligamos a proteger el secreto de la Información Confidencial y a no revelarla de modo alguno, ni total ni parcialmente, salvo en aquellos casos en los que la revelación de la información confidencial sea exigida por ley o decisión judicial. De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se le informa que OLEISTA S.L., incorporará sus datos al fichero de clientes de esta compañía, y se tratarán con la máxima diligencia. Pudiendo ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos en el domicilio Avda. Gran Capitán nº 41 1º D.

I.xix. Reclamaciones, sugerencias y quejas. El Usuario puede hacer llegar a OLEISTA S.L. sus quejas, reclamaciones o todo tipo de comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones Generales.

I.xx. Ley aplicable y jurisdicción competente.El contrato se rige por la Ley española. Para la resolución de cualquier controversia que se suscite entre las partes en relación con la interpretación o aplicación del presente contrato o alguna de sus cláusulas, serán competentes los Juzgados y Tribunales de Córdoba (España).

II. CONDICIONES PARTICULARES DE SERVICIO “NEGOCIAR EN OLEISTA”

Las presentes condiciones particulares son parte del Acuerdo de contratación con OLEISTA S.L., pero, salvo que se especifique lo contrario, sólo afectan y se aplican a este servicio en concreto.

II.i. Descripción del servicio. El servicio NEGOCIAR EN OLEISTA tiene como finalidad permitir que usuarios profesionales —compradores, vendedores e intermediarios del sector oleícola— se conecten entre sí a través de una plataforma digital privada, con el objeto de intercambiar información y negociar, de forma directa y autónoma, la compraventa de aceite de oliva en el mercado mayorista. OLEISTA S.L. no participa en la negociación, no interviene en los acuerdos alcanzados entre usuarios, ni garantiza la celebración o el éxito de ninguna transacción. Su papel se limita a facilitar el entorno técnico que permite el contacto entre las partes. Para acceder al servicio, el usuario deberá registrarse en la plataforma y elegir entre una de las tres modalidades de cuenta disponibles: Plan Basic, Plan Business o Plan Premium. Las disposiciones que siguen se aplican con carácter general, sin perjuicio de las condiciones específicas de cada modalidad.

II.i.i. Plan Basic. La cuenta Basic permite al usuario acceder a la plataforma con funcionalidades limitadas. En particular: podrá visualizar las ofertas de venta y las demandas de compra publicadas en la plataforma, sin acceso a la información detallada que describe las mismas -precio de venta, forma de pago, análisis o variedad, entre otros- . Esta modalidad está dirigida a usuarios que desean explorar el mercado, sin participar activamente en las negociaciones.

II.i.ii. Plan Business. La cuenta Business permite una participación activa en el mercado digital de OLEISTA. Según el perfil de registro del usuario, se habilitan las siguientes funcionalidades:

Los usuarios registrados podrán consultar de forma ilimitada los precios de todos los lotes publicados.
Todos los usuarios Business pueden:
- Publicar lotes de aceite para su venta.
- Crear demandas de compra.
- Acceder al chat de negociación con otros usuarios.
- Gestionar el envío o recepción de muestras de producto.
- Configurar y mantener actualizada su ficha de negocio dentro del directorio de la plataforma.
Los nombres de la empresa y de su representante comercial serán revelados una vez que se haya producido la aceptación efectiva de una oferta de compraventa, lo cual genera una comisión a favor de OLEISTA S.L. basada en el volumen de la operación. Dicha comisión deberá abonarse para que ambas partes puedan continuar con la formalización de la operación fuera de la plataforma.

II.i.iii. Plan Premium. La cuenta Premium está diseñada para usuarios que requieren un acceso prioritario, sin restricciones, y con atención personalizada. Los usuarios Premium disfrutan de las siguientes ventajas:

Acceso ilimitado a los precios de todos los lotes publicados.
Sus propios lotes se publican en las primeras posiciones del listado del mercado, con un
distintivo visual de cuenta Premium.
No se aplica ninguna comisión por parte de OLEISTA S.L. sobre las operaciones de
compraventa realizadas por usuarios Premium.
Acceso completo al chat de negociación.
Posibilidad de publicar lotes, realizar demandas, gestionar muestras y mantener ficha de negocio.
Atención directa a través de contacto telefónico o por WhatsApp, mediante el cual se le informará de novedades relevantes (como nuevos lotes publicados, bajadas de precios, disponibilidad de muestras u otras oportunidades comerciales).
Acceso preferente a funcionalidades adicionales como el mercado de futuros de aceite de oliva, si se activa en la plataforma.

OLEÍSTA S.L. actúa, en todos los casos, como proveedor de una infraestructura tecnológica neutral. No participa en las negociaciones, no valida las condiciones acordadas entre los usuarios, ni interfiere en la ejecución de los contratos que puedan suscribirse entre ellos.

Los usuarios son plenamente responsables de sus decisiones comerciales, y deben verificar por sí mismos la idoneidad de los productos, la fiabilidad de la contraparte y la legalidad de la operación.

II.ii. Funcionamiento del servicio.

La plataforma OLEISTA permite a usuarios profesionales del sector oleícola —productores,intermediarios (brokers) y compradores— interactuar digitalmente para ofertar, demandar y negociar operaciones de compraventa de aceite de oliva, tanto a granel como envasado.

Licencia Business o Premium

Publicación de lotes de venta. Los usuarios registrados podrán publicar en la plataforma sus ofertas de venta, indicando todos los detalles relevantes del producto, tales como:
- Tipo de aceite (virgen extra, virgen, lampante, orujo, etc.).
- Cantidad disponible.
- Precio propuesto por Tonelada, kilogramo o litro.
- Resultados analíticos del lote (cuando proceda).
- Condiciones de entrega (Incoterm).
- Métodos de pago aceptados.
- Imágenes del producto (si se trata de aceite envasado).
Los compradores registrados podrán buscar, filtrar y seleccionar aquellos lotes que se ajusten a sus necesidades, con independencia de la localización del vendedor, y realizar ofertas de compra sobre los mismos si así lo desean.
Chat de negociación y traducción automática. Cada lote publicado en OLEISTA cuenta con un canal privado de comunicación (chat) asociado, a través del cual los usuarios pueden intercambiar mensajes relativos a la negociación. Todas las conversaciones mantenidas a través de este canal son transcritas automáticamente, registrándose los datos esenciales de cada mensaje -incluyendo la fecha, la hora, el usuario emisor y el contenido del mismo-. Como medida de respaldo documental,y previa solicitud de cualquiera de las partes involucradas, podrá facilitarse una copia íntegra de la conversación, con la finalidad de garantizar una trazabilidad clara y verificable del contenido negociado a través de la plataforma. OLEISTA se reserva el derecho de supervisar las comunicaciones entre los usuarios con el fin de verificar que se ajustan a los presentes términos y condiciones, incluyendo, entre otros, el cumplimiento de la prohibición de intercambio de datos de contacto a través de los canales habilitados en la plataforma. // OLEISTA S.L. no supervisa ni interviene en la negociación, ni valida las propuestas u ofertas formuladas por los usuarios.
Tiempos de respuesta y gestión de la oferta. La participación en una negociación es completamente voluntaria. No existe obligación alguna por parte de los usuarios de aceptar, rechazar o responder a las ofertas que reciban. No obstante, con el fin de garantizar la calidad y actualidad del mercado digital, se establece que el comprador deberá indicar, al momento de emitir una oferta, la fecha y hora límite de validez de la misma. Una vez transcurrido dicho plazo, la oferta se considerará automáticamente caducada, salvo que el vendedor la acepte expresamente y el comprador manifieste su voluntad de mantener su vigencia. Asimismo, si un lote de aceite publicado recibe una oferta de compra que no es respondida por el vendedor en un plazo de 48 horas, dicho lote será automáticamente desactivado y dejará de estar visible en la plataforma.
Solicitud de muestras. Cuando así lo indique la plataforma, los compradores podrán solicitar muestras físicas del lote de aceite objeto de interés. En caso de disponibilidad, el vendedor podrá aceptar el envío de la muestra, la cual deberá tener un volumen mínimo de2 litros y ajustarse a las condiciones técnicas y logísticas establecidas por OLEISTA S.L. Los costes de mensajería, aduanas y otros cargos asociados con el envío de muestras (nacionales e internacionales) correrán por cuenta del usuario que solicita las muestras. El procedimiento de envío se realizará mediante el siguiente sistema: el vendedor remite la muestra a OLEISTA S.L., quien se encargará de su distribución a los compradores solicitantes. El vendedor será el único responsable de garantizar que la muestra remitida corresponda exactamente al aceite ofertado, eximiéndose OLEISTA S.L. de cualquier responsabilidad derivada de errores, discrepancias o defectos en la toma o envío de dicha muestra.
Publicación de demandas. OLEISTA permite a los usuarios compradores publicar demandas específicas de compra de aceite de oliva. Al publicar una demanda:
- Se genera automáticamente una notificación por correo electrónico dirigida a todos los vendedores registrados en nuestro sistema de alertas.
- La demanda también queda visible en la web, permitiendo que cualquier usuario vend
- La plataforma únicamente facilita la visibilidad de estas demandas, sin intervenir en su veracidad, validez ni resultado. OLEÍSTA S.L. no asume responsabilidad alguna sobre la exactitud del contenido de la demanda ni sobre las propuestas que pudieran derivarse de su publicación.

II.ii.iii. Negociaciones, formalización de compraventa y desistimiento.

Comunicaciones y responsabilidad entre usuarios. Todas las comunicaciones, negociaciones, ofertas y acuerdos que se produzcan entre usuarios registrados dentro de la plataforma se realizan bajo su exclusiva responsabilidad. Los usuarios son los únicos responsables de los términos y condiciones que libremente acuerden entre sí para realizar la operación de compraventa, incluidas, entre otras, las relativas a: calidad, cantidad, precio, condiciones de entrega y forma de pago del aceite de oliva ofertado. OLEISTA S.L. actúa únicamente como proveedor de un canal técnico de comunicación, quedando exonerada de cualquier responsabilidad legal o comercial derivada de las relaciones que los usuarios mantengan entre sí, del resultado de la negociación, o de la ejecución o incumplimiento de los contratos celebrados.
Formalización del contrato de compraventa. Una vez que las partes hayan alcanzado un acuerdo en el entorno de la plataforma, la operación de compraventa quedará reflejada en un documento electrónico de compraventa, generado automáticamente por OLEISTA a partir de los datos introducidos y pactados por las partes en el canal de negociación. Este contrato o boletín incluirá:
- La identificación de comprador y vendedor.
- Las condiciones pactadas de la operación.
- La descripción del lote objeto de compraventa.
El documento será entregado mediante el correo electrónico proporcionado por los usuarios,quiénes deberán firmarlo a través de la plataforma DOCUTEN u otros medios similares que indique OLEÍSTA S.L.. Este contrato no será firmado ni intervenido por OLEÍSTA S.L., quien se limita a generar el documento como consecuencia de la actividad realizada por los usuarios. La plataforma ofrece un modelo de contrato estándar, que los usuarios pueden utilizar libremente o sustituir por un modelo propio. En este segundo caso, podrán remitir su contrato personalizado a OLEISTA para que se complete con los datos de la operación y se habilite para su descarga. La validez jurídica del contrato se basará en la voluntad contractual manifestada entre las partes y en el principio de autonomía de la voluntad.
Doble confirmación de compraventa. Para garantizar la transparencia y el consentimiento informado, la aceptación de una operación de compraventa a través de la plataforma requerirá:
- Una primera aceptación de la oferta mediante el canal que OLEISTA ponga a disposición del usuario para ello (indicar el canal de negociación.
- Una segunda confirmación expresa por parte del vendedor y del comprador, consistente en:
Esta doble confirmación constituye una medida de seguridad jurídica que asegura que las partes vendedora y compradora conocen y aceptan voluntariamente tanto los términos de la operación como las condiciones de uso de la plataforma.
Cláusula de desistimiento. Tanto el comprador como el vendedor podrán desistir libremente de la operación de compraventa en cualquier momento previo a la firma del contrato, , ya sea el generado por la plataforma o aquel proporcionado por cualquiera de las partes intervinientes en la transacción. En particular, si transcurren 24 horas desde que la operación ha sido aceptada por ambas partes, -siendo el vendedor el último en confirmar su aceptación-, sin que OLEISTA reciba confirmación expresa ni el contrato debidamente firmado por alguna de ellas, se entenderá que se ha producido un desistimiento tácito. En tal caso, la operación será cancelada automáticamente, sin que exista obligación de compensación entre las partes ni responsabilidad alguna para OLEISTA. Adicionalmente, toda oferta formulada por un comprador deberá incluir una fecha y hora límite de validez. Una vez vencido dicho plazo sin aceptación expresa por parte del vendedor, la oferta quedará automáticamente sin efecto. La presentación de una oferta requerirá la aceptación previa y expresa de los presentes Términos y Condiciones, que serán mostrados en su totalidad en pantalla antes de su envío.

OLEISTA S.L. informa expresamente que estas CONDICIONES PARTICULARES DE SERVICIO “NEGOCIAR EN OLEISTA” se aplican exclusivamente a operaciones de compraventa de aceite de oliva a granel. En consecuencia, la compraventa de aceite de oliva envasado no se encuentra sujeta a los mismos procesos, condiciones ni comisiones establecidos para el granel.

En el caso de los lotes de aceite envasado, la plataforma actúa únicamente como un escaparate digital, permitiendo a los usuarios publicar información comercial básica, intercambiar mensajes mediante el chat habilitado a tal efecto, compartir documentación (como fichas técnicas, análisis, contratos o certificados empresariales) y, en su caso, acordar el envío de muestras. OLEISTA S.L. no interviene en la formalización de estas operaciones, no cobra comisión alguna por ellas y no asume responsabilidad alguna sobre su desarrollo o resultado.

Los usuarios serán los únicos responsables de gestionar directamente entre ellos la negociación, el intercambio de datos de contacto, la firma de contratos y cualquier otra actuación vinculada a la compraventa del producto.A efectos de trazabilidad y como posible medio de prueba en caso de controversia, toda la información y documentación intercambiada a través del chat de negociación podrá ser exportada y remitida, previa solicitud, a cada una de las partes intervinientes.

III. TABLA SIMPLIFICADA DE COMISIONES APLICABLES

	ACEITES UNIÓN EUROPEA		ACEITES EXTRACOMUNITARIOS
	Comprador	Vendedor	Comprador	Vendedor
Lotes Granel	0.2 %	0.2 %	0.4 %	0.4 %
Lotes Envasado	Sin comisión	Sin comisión	Sin comisión	Sin comisión

TERMS AND CONDITIONS OLEISTA S.L.

Last updated:
October 13, 2025

GENERAL CONDITIONS

This agreement sets out the terms for contracting, access to, and use of the services of OLEISTA S.L., registered in the Commercial Registry of Córdoba, volume 2884, page 121, entry 1, sheet CO-44381, tax ID (NIF) B-72897705, with registered office at Avda. Gran Capitán nº 41, 1º D, Córdoba, as an online platform for professionals and companies that facilitates contact between buyers and sellers in the international wholesale olive oil market through the website oleista.com. It represents the entire agreement between the parties regarding the services and obligations created, replacing any prior oral or written commitments.

By registering as a user of the platform oleista.com you accept these terms and conditions, including the specific terms of each service you contract. You also declare that you are a professional or business operator related to the olive oil sector, of legal age, with sufficient capacity to contract this service, that you understand what is set out here, and that you assume the obligations that will govern the relationship between you and OLEISTA S.L. In addition, you affirm that any information you provide or supply to OLEISTA S.L. is accurate, complete, and up to date, and that you will always act with due diligence.

As a professional user you declare that your activity, company, or entity you represent has been duly incorporated, its existence is legitimate, it operates in commercial traffic in accordance with the legislation applicable in its country of activity, and you have the right, power, and authority to enter into this agreement, carry out the obligations set forth herein, and grant the rights, licenses, and authorizations it requires.

This document sets out the general conditions for electronic contracting. By signing, the professional/company accepts that these conditions have not been individually negotiated in accordance with Law 7/1998 on General Contracting Conditions, Law 34/2002 on Information Society Services and Electronic Commerce, and any others that may apply. For the purposes of this agreement, the terms “we,” “our,” “us,” and “OLEISTA” refer to the company OLEISTA S.L. and its online platform oleista.com, and “you” will refer to the professional or company contracting the services, whether buyer, seller, or intermediary.

I.i. The user and the relationship between the parties. This agreement is entered into between OLEISTA S.L. and professionals engaged in the purchase and sale of olive oil who contract our services and register as users of our platform, which they will use to promote their olive oil trading operations, both as buyers and as sellers of these products; OLEISTA S.L. is exclusively dedicated to providing an optimal virtual space for this purpose.

Users will register as 1) buyer, 2) seller/producer, or 3) intermediary/broker; and they will be solely responsible for the agreements they reach through our communications channel for any purchase-sale operation they carry out. Likewise, they undertake to carry out purchase-sale operations under the conditions they agree, as well as those published on our website, especially those related to the lot and analytical reports of the product and its tasting/sample (if attached to the lot); complying with all current requirements and regulations, especially those relating to licenses, permits, authorizations, and consents to carry out the operation.

We therefore reserve the right, at any time and without prior notice, to deny access to this site to users who breach any of these conditions.

I.ii. Service contracting process with OLEISTA. At your own discretion and consideration:

You must select one of our available services.
Then you will complete a registration phase, called “documentary accreditation of users,” in which you will provide the following information: 1) About your business, 2) About the responsible person, 3) Billing details and payment method, and 4) about your product. You may be required to provide, among others, your company’s corporate name, the name of its legal representative, your tax identification number, your address and registered office, your phone number and email address, as well as documents demonstrating your capacity to operate internationally depending on your country of origin and other relevant items. This documentation will be verified by OLEISTA, which will determine whether it meets the necessary requirements to operate on its platform. Therefore, you must ensure that the documents you submit are correct.
Oleista S.L. may request at any time any additional documentation necessary to verify the above information, and may suspend or cancel the user’s access in the event of non-compliance or falsified documentation.
After that, a payment gateway will appear for you to make the corresponding payment for the selected service via Stripe, Inc. or bank transfer.
Once payment is confirmed, OLEISTA will proceed to verify the information.
Subsequently, an account will be created and assigned with which you can use our platform. Therefore, within the next 24 hours (on a business day) you will be sent, via the email you provide, a link to access your account. You can then access the platform and create your own password. You may also request a copy of this contract and the data you provided.

I.iii. Technical means to correct errors. If the User detects an error when entering data necessary to process the purchase request on OLEISTA, they may modify it by contacting us through the channels enabled to contact customer service, especially at admin@oleista.com. In addition, this information may be modified by the User in their personal area later. Likewise, the User may consult how to exercise the Right of Rectification in our data protection policy as established in Organic Law 3/2018, of December 5, on Data Protection and Guarantee of Digital Rights.

I.iv. Financial terms. Prices in Euros (€) displayed on oleista.com must be increased by the applicable tax and may change at any time. The cost, rates, and specific commissions for contracting each service are determined in the section “Specific service conditions” of this framework contract. Commissions become due when i) buyer and seller express acceptance of the offer or ii) the commercial act or operation has been concluded as a result of any participation by the parties on our platform.

I.v. Availability. All services shown on oleista.com are subject to availability at the time of consulting the website.

I.vi. Use and security of your account. The user will obtain a username and password to access our platform and may change them at any time. The User will be responsible for safeguarding them and will assume any damages that may arise from their misuse, transfer, disclosure, or loss. Notwithstanding the foregoing, the User must immediately inform OLEISTA if they have reason to believe that their password has been used in an unauthorized manner or could be, so that appropriate measures can be taken. This communication shall be made by email to admin@oleista.com.

The User undertakes to use the service in accordance with the law, morality, public order, and these Terms of Use, refraining from using it for unlawful activities, activities that infringe the rights of third parties, or that violate any rule of the legal system. By way of example, the User undertakes to: 1) Not disseminate, transmit, or make available to third parties any information, element, or content that constitutes unlawful or unfair advertising; 2) Not enter any false, misleading, or inaccurate information in a way that leads recipients into error; 3) Not impersonate another User of the Service or transmit account access data or the password to a third party. Breach of the rules contained in these Terms of Use will result in the User’s automatic removal from the platform.

I.vii. Term and cancellation conditions. This contract has an indefinite term and may be canceled by either party under the following conditions. Both you and we may terminate the use of any service with 15 days’ prior notice. We may suspend or terminate your use immediately, without prior notice, if we determine that you have materially violated this agreement by using your account for deceptive, fraudulent, or illegal activities; this will not give rise to any compensation. Upon termination of this agreement, all rights and obligations of the parties shall end, except that you will remain responsible for fulfilling your obligations in relation to transactions you have carried out with another user before termination, as well as any liability generated before or as a result of termination.

I.viii. Liability limits and indemnification. OLEISTA is a limited company that carries out its business activity within the collaborative economy as a multilateral marketplace platform for intermediation services that connects professionals who demand and offer olive oil in the wholesale market. Therefore, OLEISTA S.L. is not responsible for i) the terms and conditions of purchase-sale operations promoted through the platform, ii) defective performance or non-performance of the obligations assumed by buyer and seller users to carry out their operation, or iii) the ownership and characteristics of the product offered by users through the platform. Such transactions or purchase-sale operations will be carried out according to the stipulations that buyer and seller decide, without any intervention by OLEISTA S.L., which only provides an online space for communication between them.

In no case shall we be liable for any damage, loss, and/or defect arising from the product that is the object of the purchase-sale, or from possible inaccuracies and/or falsehoods in the information provided by users. Therefore, you release us and agree to indemnify, defend, and hold harmless both OLEISTA and its officers or employees from claims that, as buyers or sellers, you may bring due to the purchase-sale operation that you, freely and as professionals in the sector, decide to carry out. Consequently, OLEISTA offers no warranty regarding the characteristics and functionalities of the products, their availability, or the successful completion of the purchase-sale operation. OLEISTA will not be liable for claims and/or damages to persons or property arising from the products advertised on its platform.

I.ix. Communications. The user agrees that OLEISTA will contact them through the communication channel they previously selected during registration. Therefore, they may choose between email, telephone, and WhatsApp. Communication will be deemed effectively delivered at the time it is sent via the selected means, or at the time the phone call is made, provided a receipt confirmation or a direct response is obtained. The user undertakes to keep their information up to date.

I.x. Tax aspects. All fees and payments to OLEISTA S.L. must be satisfied in relation to the legislation in force with Spain as our country of residence. You will also be responsible for declaring them in your country, accepting electronic invoices in the format and delivery method we determine, and notifying us of any additional information that must be included to comply with applicable law. The invoice will be sent to the email address you previously provided.

I.xi. Modification of provisions. If modifications are made to the agreement, prior notice will be provided with a minimum period of 15 days. However, we reserve the right to change or adjust the agreement at any time with immediate effect for: a) legal or regulatory reasons, b) prevention of fraud or abuse, c) security reasons; as well as to modify existing functionalities or add new ones. Accordingly, use of the services after any change takes effect will be deemed acceptance of the modification.

I.xii. Content published on our website. The website oleista.com makes available to users various tools, for information purposes only, including:

Free tools

Indicative and updated olive oil prices.
International directory of oil mills.
List of laboratories for olive oil analysis.
A blog with articles related to the olive sector.
An olive oil production cost calculator. This calculator makes its estimates based on data provided by the Spanish Association of Olive Municipalities (AEMO), and includes unit prices of inputs, labor, and energy updated to 2023. The calculations consider operating costs, land rent, and plantation depreciation over an estimated period of 25 years, as well as technological advances recorded over the last 13 years in cultivation, pruning, and harvesting techniques. The results offered by this tool are strictly indicative and do not take into account individual factors such as olive varieties, organic or biomechanical production methods, different oil qualities, or other agronomic or commercial aspects that may significantly affect the actual production cost in each specific case. OLEISTA S.L. does not guarantee the accuracy, applicability, or suitability of the results provided by this tool to specific situations, and will not be responsible for business, technical, or economic decisions made by users based on the data obtained through it.

Premium content, exclusively for subscribers upon payment of the established price

Additionally, OLEISTA S.L. offers certain exclusive content and functionalities that are only available to subscribers who have contracted one of the paid plans available on the platform. Access to these services is subject to payment of the corresponding price and acceptance of the specific contracting conditions. The functionalities and benefits associated with each plan are detailed in the corresponding section of the website.

OLEISTA S.L. reserves the right to modify, suspend, or remove at any time, without prior notice, any of these informational tools, whether for technical, commercial, legal, or maintenance reasons. Likewise, the website may contain hyperlinks to third-party websites, which are provided for reference purposes only.

OLEISTA S.L. has no control over the content of such external pages and assumes no responsibility for their operation, legality, truthfulness, accuracy, nor for the services or products they may offer. The inclusion of external links does not imply any association, approval, or endorsement by OLEISTA S.L., which is completely exempt from any liability that may arise from users’ access to or use of such sites.

I.xiii. Intellectual property. All content, brands, and trade names, both visual and textual, displayed on this website are the exclusive property of OLEISTA S.L. The pages comprising our website and the information or elements contained therein include texts, documents, photographs, drawings, graphic representations, software programs, as well as logos, brands, trade names, or other distinctive signs protected by intellectual and industrial property rights owned by OLEISTA S.L. as owner and legitimate licensee. Therefore, none of them may be used in any medium without our explicit written authorization for each piece of content. Any form of exploitation is prohibited, including all types of reproduction, distribution, transfer to third parties, public communication, and transformation, by any type of medium and method, of any content on this website. Breach of this prohibition constitutes an infringement punishable under current legislation.

Likewise, the user shall be solely responsible for the content, materials, logos, texts, images, data sheets, or documents that they upload or publish on the Oleista S.L. platform. The user declares that they hold all necessary rights over such content and that its publication does not infringe any intellectual property, industrial property, image, or other third-party rights. In this regard, the user (supplier) undertakes to defend, indemnify, and hold Oleista S.L. harmless from and against any claim, demand, action, or proceeding brought by third parties alleging infringement of their intellectual or industrial property rights arising from the use or possession of such content (“IP Claim”). This indemnification obligation shall cover all losses, damages, costs, and expenses, including professional and legal fees, incurred by Oleista S.L. as a result of any such claims.

I.xiv. Licenses. Users authorize the processing of their data by OLEISTA S.L., which may provide them to other platform users for the purpose of offering their services. Likewise, in providing this service, we are subject to certain legal requirements that may entail the need to report information related to your account to the Authorities. You therefore expressly authorize us to disclose such information when strictly required by law.

I.xv. Language. The original language of this agreement and any additional documentation is Spanish, and any translations provided are solely to facilitate understanding. In the event of a conflict or differences in interpretation between versions, the Spanish-language interpretation shall always prevail.

I.xvi. Severability. If any provision of this agreement is found to be unlawful, void, or unenforceable, such provision shall be deemed not included in these terms and conditions, without affecting the validity and enforceability of the remaining provisions.

I.xvii. Force majeure. Where delay in performance or non-performance of a party’s obligations under this agreement is due to force majeure, that party shall not be considered in breach of the contract nor held liable.

I.xviii. Confidentiality and personal data. The client will provide whatever data, reports, or material we deem necessary to be able to provide the service for which we are contracted. We also undertake to protect the secrecy of the Confidential Information and not to disclose it in any way, in whole or in part, except in cases where disclosure of confidential information is required by law or court order. In accordance with Organic Law 3/2018, of December 5, on Personal Data Protection and guarantee of digital rights, you are informed that OLEISTA S.L. will incorporate your data into this company’s customer file, and it will be handled with the utmost care. You may exercise your rights of access, rectification, cancellation, and objection to the processing of your data at the address Avda. Gran Capitán nº 41, 1º D.

I.xix. Claims, suggestions, and complaints. The User may send OLEISTA S.L. their complaints, claims, or any type of comment they wish to make through the contact details provided at the beginning of these General Conditions.

I.xx. Applicable law and jurisdiction. The contract is governed by Spanish law. To resolve any dispute arising between the parties in relation to the interpretation or application of this contract or any of its clauses, the Courts and Tribunals of Córdoba (Spain) shall have jurisdiction.

II. SPECIFIC SERVICE CONDITIONS “NEGOTIATE ON OLEISTA”

These specific conditions form part of the Contracting Agreement with OLEISTA S.L., but unless otherwise specified, they only affect and apply to this specific service.

II.i. Service description. The NEGOTIATE ON OLEISTA service is intended to allow professional users—buyers, sellers, and intermediaries in the olive sector—to connect with each other through a private digital platform, with the purpose of exchanging information and negotiating, directly and autonomously, the purchase and sale of olive oil in the wholesale market. OLEISTA S.L. does not participate in the negotiation, does not intervene in the agreements reached between users, and does not guarantee the conclusion or success of any transaction. Its role is limited to providing the technical environment that enables contact between the parties. To access the service, the user must register on the platform and choose one of the three available account types: Basic Plan, Business Plan, or Premium Plan. The following provisions apply generally, without prejudice to the specific conditions of each type.

II.i.i. Basic Plan. The Basic account allows the user to access the platform with limited features. In particular: they can view sales offers and purchase requests published on the platform, without access to the detailed information describing them—sale price, payment method, analysis or variety, among others. This modality is aimed at users who wish to explore the market without actively participating in negotiations.

II.i.ii. Business Plan. The Business account allows active participation in OLEISTA’s digital market. Depending on the user’s registration profile, the following features are enabled:

Registered users can consult, without limit, the prices of all listed lots.
All Business users can:
- List olive oil lots for sale.
- Create purchase requests.
- Access the negotiation chat with other users.
- Manage the sending or receiving of product samples.
- Set up and keep their business profile up to date within the platform’s directory.
The names of the company and its sales representative will be disclosed once effective acceptance of a purchase-sale offer has occurred, which generates a commission in favor of OLEISTA S.L. based on the volume of the operation. This commission must be paid so that both parties can continue with formalizing the operation outside the platform.

II.i.iii. Premium Plan. The Premium account is designed for users who require priority, unrestricted access with personalized attention. Premium users enjoy the following benefits:

Unlimited access to the prices of all listed lots.
Their own lots are displayed in the top positions of the market list, with a
Premium account visual badge.
No commission is applied by OLEISTA S.L. on purchase-sale operations carried out by Premium users.
Full access to the negotiation chat.
Ability to list lots, make requests, manage samples, and maintain a business profile.
Direct support via phone or WhatsApp, through which you will be informed of relevant updates (such as new lots listed, price drops, sample availability, or other business opportunities).
Priority access to additional features such as the olive oil futures market, if activated on the platform.

OLEISTA S.L. acts, in all cases, as a neutral technology infrastructure provider. It does not participate in negotiations, does not validate the conditions agreed between users, and does not interfere in the execution of contracts that may be entered into between them.

Users are fully responsible for their business decisions and must verify for themselves the suitability of the products, the reliability of the counterparty, and the legality of the operation.

II.ii. Service operation

The OLEISTA platform allows professional users in the olive sector—producers, intermediaries (brokers), and buyers—to interact digitally to offer, demand, and negotiate purchase-sale operations for olive oil, both in bulk and bottled.

Business or Premium License

Listing sales lots. Registered users may list their sales offers on the platform, indicating all relevant product details, such as:
- Type of oil (extra virgin, virgin, lampante, pomace, etc.).
- Quantity available.
- Proposed price per ton, kilogram, or liter.
- Analytical results of the lot (where applicable).
- Delivery terms (Incoterm).
- Accepted payment methods.
- Product images (if bottled oil).
Registered buyers may search, filter, and select lots that fit their needs, regardless of the seller’s location, and make purchase offers on them if they wish.
Negotiation chat and automatic translation. Each lot listed on OLEISTA has an associated private communication channel (chat) through which users can exchange messages related to the negotiation. All conversations carried out through this channel are automatically transcribed, recording essential data of each message—including date, time, sending user, and content. As a documentary backup measure, and upon request by any of the parties involved, a full copy of the conversation may be provided, in order to ensure a clear and verifiable traceability of the content negotiated through the platform. OLEISTA reserves the right to supervise communications between users to verify that they comply with these terms and conditions, including, among others, compliance with the prohibition on exchanging contact details through the channels enabled on the platform. // OLEISTA S.L. does not supervise or intervene in the negotiation, nor does it validate the proposals or offers made by users.
Response times and offer management. Participation in a negotiation is completely voluntary. Users are under no obligation to accept, reject, or respond to offers they receive. However, to ensure the quality and timeliness of the digital market, the buyer must indicate, when submitting an offer, the date and time at which it expires. Once this period has elapsed, the offer will be automatically considered expired, unless the seller accepts it expressly and the buyer expresses their willingness to maintain its validity. Likewise, if a listed oil lot receives a purchase offer that is not answered by the seller within 48 hours, that lot will be automatically deactivated and will no longer be visible on the platform.
Sample requests. When indicated by the platform, buyers may request physical samples of the oil lot of interest. If available, the seller may accept sending the sample, which must have a minimum volume of 2 liters and comply with the technical and logistical conditions established by OLEISTA S.L. Courier, customs, and other charges associated with sending samples (domestic and international) will be borne by the user requesting the samples. The shipping procedure will be carried out as follows: the seller sends the sample to OLEISTA S.L., which will distribute it to the requesting buyers. The seller will be solely responsible for ensuring that the sample sent corresponds exactly to the oil offered, and OLEISTA S.L. is exempt from any liability arising from errors, discrepancies, or defects in the taking or sending of said sample.
Publishing purchase requests. OLEISTA allows buyer users to publish specific purchase requests for olive oil. When publishing a request:
- An email notification is automatically generated and sent to all sellers registered in our alert system.
- The request is also visible on the website, allowing any seller user to view it.
- The platform only facilitates the visibility of these requests and does not intervene in their truthfulness, validity, or result. OLEISTA S.L. assumes no responsibility for the accuracy of the content of the request or for any proposals that may result from its publication.

II.ii.iii. Negotiations, contract formalization, and withdrawal.

Communications and responsibility between users. All communications, negotiations, offers, and agreements between registered users within the platform are carried out under their exclusive responsibility. Users are solely responsible for the terms and conditions they freely agree between themselves to carry out the purchase-sale operation, including, among others, those relating to: quality, quantity, price, delivery terms, and payment method for the olive oil offered. OLEISTA S.L. acts solely as a provider of a technical communication channel and is exempt from any legal or commercial liability arising from the relationships users maintain between themselves, from the outcome of negotiations, or from the execution or breach of contracts entered into.
Formalization of the purchase-sale contract. Once the parties have reached an agreement within the platform, the purchase-sale operation will be reflected in an electronic purchase-sale document, automatically generated by OLEISTA from the data entered and agreed by the parties in the negotiation channel. This contract or slip will include:
- Identification of buyer and seller.
- The agreed terms of the operation.
- Description of the lot subject to purchase-sale.
The document will be delivered via the email provided by the users, who must sign it through the DOCUTEN platform or other similar means indicated by OLEISTA S.L. This contract will not be signed or countersigned by OLEISTA S.L., which merely generates the document as a consequence of the activity carried out by the users. The platform offers a standard contract model that users may use freely or replace with their own model. In the latter case, they may send their customized contract to OLEISTA to be completed with the operation’s data and enabled for download. The legal validity of the contract will be based on the contractual will expressed between the parties and on the principle of freedom of contract.
Double confirmation of purchase-sale. To ensure transparency and informed consent, acceptance of a purchase-sale operation through the platform will require:
- A first acceptance of the offer through the channel that OLEISTA makes available to the user for this purpose (indicate the negotiation channel).
- A second express confirmation by the seller and the buyer, consisting of:
This double confirmation constitutes a legal safeguard ensuring that the selling and buying parties know and voluntarily accept both the terms of the operation and the platform’s terms of use.
Withdrawal clause. Both the buyer and the seller may freely withdraw from the purchase-sale operation at any time prior to signing the contract, whether generated by the platform or provided by any of the parties involved in the transaction. In particular, if 24 hours elapse from the time the operation has been accepted by both parties— the seller being the last to confirm— without OLEISTA receiving express confirmation or the duly signed contract from either of them, it will be understood that tacit withdrawal has occurred. In such case, the operation will be automatically canceled, with no obligation of compensation between the parties nor any liability for OLEISTA. Additionally, every offer made by a buyer must include an expiration date and time. Once this period has expired without express acceptance by the seller, the offer will automatically lapse. Submitting an offer will require prior and express acceptance of these Terms and Conditions, which will be displayed in full on screen before submission.

OLEISTA S.L. expressly informs that these SPECIFIC SERVICE CONDITIONS “NEGOTIATE ON OLEISTA” apply exclusively to purchase-sale operations of bulk olive oil. Consequently, the purchase and sale of bottled olive oil is not subject to the same processes, conditions, or commissions established for bulk.

In the case of bottled oil lots, the platform acts only as a digital showcase, allowing users to publish basic commercial information, exchange messages through the chat enabled for this purpose, share documentation (such as technical sheets, analyses, contracts, or company certificates) and, where appropriate, agree on the sending of samples. OLEISTA S.L. does not intervene in the formalization of these operations, charges no commission for them, and assumes no responsibility for their development or outcome.

Users will be solely responsible for directly managing between themselves the negotiation, the exchange of contact details, the signing of contracts, and any other actions related to the purchase-sale of the product. For traceability purposes and as possible evidence in case of dispute, all information and documentation exchanged through the negotiation chat may be exported and sent, upon request, to each of the parties involved.

III. SIMPLIFIED TABLE OF APPLICABLE COMMISSIONS

	EUROPEAN UNION OILS		NON-EU OILS
	Buyer	Seller	Buyer	Seller
Bulk Lots	0.2%	0.2%	0.4%	0.4%
Bottled Lots	No commission	No commission	No commission	No commission