Domande frequenti

Oleista è un mercato online esclusivo progettato per collegare produttori, acquirenti e intermediari di olio d'oliva sfuso a livello globale. La nostra piattaforma sicura e dinamica è dedicata a promuovere relazioni commerciali solide e ad aiutarti ad espandere la tua rete nell'industria dell'olio d'oliva.

Registrarsi su Oleista è semplice. Devi solo fare clic su "Registrati" e riempire il modulo con le tue informazioni. Assicurati di selezionare il profilo che meglio si adatta alle tue esigenze. Se incontri qualche difficoltà durante il processo, il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti.

Registrarsi su Oleista offre numerosi vantaggi. In qualità di leader nel settore dell'olio d'oliva all'ingrosso, riuniamo produttori, acquirenti e intermediari in un unico spazio:

• Informazioni aggiornate: Riceverai le ultime notizie da Oleista, comprese informazioni sui nuovi lotti di olio d'oliva disponibili e le richieste degli acquirenti.
• Visibilità per il tuo frantoio: Se possiedi un frantoio, potrai promuovere i tuoi prodotti nel nostro esclusivo elenco, collegandoti direttamente con potenziali acquirenti.
• Flessibilità dei ruoli: Offriamo diversi profili utente, permettendoti di selezionare quello che corrisponde alla tua attività. Se rappresenti un'azienda, è possibile registrare più utenti sotto lo stesso CIF, facilitando la gestione delle attività commerciali.

Unendoti a Oleista, entrerai a far parte di una comunità internazionale dedicata all'olio d'oliva di alta qualità. Scopri come Oleista può aiutarti a espandere il tuo business.

In Oleista, abbiamo tre profili: produttore, acquirente e intermediario. Durante la registrazione, seleziona il profilo che corrisponde alla tua attività. È anche possibile registrare più utenti acquirenti e venditori sotto il CIF di un'azienda.

Prima di finalizzare qualsiasi operazione di acquisto o vendita, è fondamentale che tutti gli utenti attestino documentalmente la loro identità, così come quella della loro azienda e il loro legame con essa. A tale scopo, è necessario che ciascun utente, dopo la registrazione, invii a Oleista (admin@oleista.com) una copia della seguente documentazione:

• Un documento ufficiale che attesti l'identità dell'impresa (CIF, NIF o Modello 036).
• Documentazione che comprovi il suo legame lavorativo o amministrativo con l'impresa (sia come dipendente, amministratore, rappresentante commerciale, ecc.).
• Identificazione personale del rappresentante commerciale registrato in Oleista.

I venditori, oltre ai documenti menzionati, devono fornire un certificato del conto bancario dove verranno effettuati i pagamenti

Tutti gli utenti che hanno completato il processo di accreditamento documentale riceveranno un distintivo speciale sulla piattaforma di Oleista. I lotti di olio che metteranno in vendita avranno la priorità, apparendo nelle posizioni principali della piattaforma.

Questo rigido procedimento di verifica documentale garantisce la credibilità e la fiducia tra gli utenti di Oleista prima di effettuare qualsiasi transazione di acquisto o vendita.

La registrazione su Oleista è completamente gratuita. Effettuiamo le dovute verifiche per garantire che tutti gli utenti siano coinvolti nell'acquisto e vendita di olio d'oliva all'ingrosso. Applichiamo solo una piccola commissione di intermediazione quando viene effettuata una transazione di acquisto/vendita attraverso la piattaforma. Puoi trovare i dettagli di questa commissione nei Termini Legali di Oleista. In questo modo, ci assicuriamo il mantenimento di una piattaforma sicura ed equa per tutti i nostri utenti.

In Oleista, ci prendiamo orgoglio nel mantenere una struttura di commissioni trasparente ed equa per i nostri utenti. Il nostro modello di commissione si basa unicamente sulle operazioni che vengono concluse con successo attraverso la nostra piattaforma. Di seguito è riportato il nostro attuale schema di commissioni:

Iscrivendoti a Oleista, diventi parte di una comunità internazionale di produttori di olio d'oliva e acquirenti dai principali mercati. Avrai la possibilità di tenere aggiornati i tuoi clienti e partner commerciali sulle ultime novità, nuovi lotti di olio d'oliva disponibili e le richieste degli acquirenti. Inoltre, avrai l'opportunità di aumentare la tua visibilità e portata includendo i tuoi prodotti nel nostro elenco di aziende.

Come produttore, Oleista ti offre l'opportunità di includere e promuovere i tuoi prodotti confezionati e lotti di olio d'oliva sfuso a un pubblico internazionale. Puoi condividere foto dei tuoi prodotti e delle tue strutture, così come certificazioni di qualità e mantenere gli acquirenti informati sulle ultime novità e lanci di prodotti. Registrandoti, il tuo frantoio sarà aggiunto al nostro elenco, aumentando la visibilità e la portata dei tuoi prodotti.

Gli utenti che si registrano come Produttore o Intermediario, e che sono legalmente costituiti come aziende o individui con un numero di identificazione fiscale valido per la fatturazione, possono vendere olio sfuso su Oleista. Tuttavia, è importante che questi utenti siano validati dal nostro team tecnico. Per far ciò, dovranno fornire le informazioni richieste per dimostrare il loro legame con l'industria dell'olio d'oliva.

Clicca su "Vendi il mio olio d'oliva". Successivamente, dovrai compilare un modulo con tutti i dettagli dell'olio, le condizioni di ritiro e il tipo di pagamento che accetteresti. Il modulo include campi per allegare analisi chimiche e degustazioni organolettiche dell'olio che stai vendendo, fornendo così il massimo delle informazioni possibili all'acquirente. Più completa è la tua informazione, maggiori saranno le possibilità di vendita.

In Oleista, ci impegniamo a promuovere la produzione di olio d'oliva di alta qualità. Per questo motivo, abbiamo incluso un campo speciale nel modulo per il contenuto di polifenoli. Se questo campo viene compilato con un valore uguale o superiore a 250 mg/kg, Oleista evidenzierà il lotto di olio con un distintivo di qualità.

Il campo "Validità del prezzo" stabilisce fino a quando il lotto sarà disponibile per la vendita. Si consiglia di impostare una "Data di validità del prezzo" estesa per evitare aggiornamenti frequenti.

Una volta creato il lotto di olio, rimane in stato di "In attesa di convalida" fino a quando il nostro team tecnico esamina e convalida le informazioni fornite. Una volta convalidato, il lotto sarà disponibile per la vendita.

Dopo la convalida, Oleista chiederà al venditore di inviare un campione di un litro di olio, estratto direttamente dal serbatoio dettagliato nel lotto. Fino a quando Oleista non riceve questo campione iniziale, il pulsante 'Richiedi campione' non sarà abilitato, impedendo ai compratori di richiederlo. È fondamentale ricordare che l'impossibilità di richiedere campioni riduce notevolmente le possibilità di vendere il tuo lotto.

Le spese di spedizione di questo campione ai nostri uffici sono a carico del venditore. Questa procedura permette a Oleista di distribuire in modo efficiente e rapido i campioni richiesti dagli utenti e dai compratori interessati ad acquistare olio con caratteristiche simili. Nella nostra esperienza, i compratori raramente fanno offerte di acquisto senza aver precedentemente analizzato il campione di olio.

Come acquirente, Oleista ti offre l'accesso a un elenco di frantoi a livello globale. Avrai la possibilità di scoprire, confrontare e acquistare direttamente oli d'oliva di alta qualità all'ingrosso. Registrandoti, resterai aggiornato sulle ultime notizie e riceverai informazioni sui nuovi lotti di olio d'oliva disponibili.

Gli utenti registrati come Acquirente o Intermediario, che sono legalmente costituiti come aziende o individui con un numero di identificazione fiscale valido per la fatturazione, possono acquistare olio all'ingrosso su Oleista. Tuttavia, è importante che questi utenti vengano validati dal nostro team tecnico. Per farlo, dovranno fornire le informazioni richieste per dimostrare la loro relazione con l'industria dell'olio d'oliva.

Nella sezione "COMPRARE", troverai un elenco dei lotti di olio disponibili per la vendita, insieme alle loro caratteristiche più importanti. Per ottenere ulteriori informazioni, fai semplicemente clic su "VEDI DETTAGLI".

Se sei interessato a un lotto di olio, puoi fare un'offerta di prezzo, che il venditore può accettare o rifiutare. In caso di rifiuto, il venditore deve fornire una giustificazione per la sua decisione.

Gli utenti hanno a disposizione una chat di messaggistica privata per condurre negoziazioni dirette e richiedere informazioni specifiche sul lotto in vendita. Questa comunicazione è visibile solo per il venditore e l'acquirente, sotto la supervisione dell'amministratore del sito web. In questa chat non è permesso lo scambio di dati di contatto tra gli utenti. Queste informazioni si ottengono solo quando si raggiunge un accordo di vendita e si procede alla firma del contratto.

Il processo di negoziazione inizia quando l'acquirente fa clic su "Fai un'offerta". In quel momento, il venditore riceve una notifica via email, e ha l'opzione di accettare o rifiutare l'offerta, fornendo una giustificazione in caso di rifiuto.

Quando un'offerta viene accettata, si genera automaticamente un contratto che include i dati dell'acquirente, del venditore e dell'intermediario (se applicabile), così come i dettagli di riferimento, le condizioni di fornitura e il metodo di pagamento. Questo contratto deve essere firmato digitalmente da tutte le parti coinvolte.'

Se sei registrato su Oleista come Acquirente o Intermediario, sei abilitato a richiedere campioni dei lotti che ti interessano. Questo è un servizio che offriamo per garantire che tu possa valutare in modo preciso la qualità dell'olio d'oliva prima di effettuare un acquisto. Per richiedere un campione, devi semplicemente selezionare l'opzione corrispondente nella pagina dei dettagli del lotto.'

Come venditore, fornire campioni del tuo lotto di olio d'oliva è fondamentale per facilitare le vendite. I campioni permettono agli acquirenti di valutare la qualità e le caratteristiche del tuo olio, aiutandoli a prendere una decisione di acquisto informata. Inoltre, inviando un campione, aumenti la trasparenza e promuovi la fiducia tra te e i potenziali acquirenti.

Per fornire campioni, devi semplicemente inviare un campione iniziale di un litro del tuo olio d'oliva ai nostri uffici dopo che il tuo lotto è stato convalidato e messo in vendita. È importante che questo campione venga prelevato direttamente dal deposito che contiene l'olio che hai specificato nel lotto. Devi tenere presente che i costi di spedizione di questo campione iniziale sono a carico del venditore.

Il tempo necessario per la consegna di un campione può variare in base a diversi fattori. Tuttavia, è importante sottolineare che l'invio dei campioni può avvenire solo dopo che il venditore ha fornito il campione iniziale richiesto. Se il campione iniziale non viene inviato a Oleista dopo la pubblicazione del lotto, il processo di spedizione può subire ritardi significativi.

In termini generali, il nostro fornitore di servizi di messaggeria offre i seguenti tempi di transito stimati:

• Per spedizioni all'interno della Spagna: da 24 a 48 ore.
• Per spedizioni all'interno dell'Unione Europea: da 3 a 5 giorni.
• Per spedizioni nel resto del mondo: da 5 a 14 giorni.

Queste stime sono approssimative e possono variare a seconda delle circostanze specifiche di ogni spedizione.

Se per qualsiasi motivo non hai ricevuto il campione che hai richiesto, ti chiediamo di metterti in contatto con noi il prima possibile. Puoi farlo inviando un'e-mail a admin@oleista.com. Il nostro team di assistenza clienti si impegnerà per risolvere il problema e assicurarsi che tu riceva il tuo campione nel minor tempo possibile.

Oleista non assumerà la responsabilità del trasporto della merce in questione. Tale responsabilità ricadrà sull'acquirente o sul venditore, a seconda dell'Incoterm specificato nei dettagli del lotto di olio o di quanto concordato durante le negoziazioni tenute in chat privata. È fondamentale che entrambe le parti coinvolte nella transazione siano pienamente consapevoli dei loro obblighi in termini di trasporto e assicurazione della merce. La scelta dell'Incoterm appropriato o delle disposizioni concordate durante le negoziazioni determineranno chi sarà responsabile di coordinare e sostenere il trasferimento, così come di qualsiasi rischio o eventualità legata allo stesso.

Gli avvisi sono una funzionalità di Oleista progettata per tenere gli utenti aggiornati sugli eventi più rilevanti della piattaforma. In base al tuo profilo utente (Acquirente, Venditore o Intermediario), riceverai notifiche pertinenti ai tuoi interessi. Ad esempio, se sei un venditore o un intermediario, sarai avvisato su nuove richieste di olio fatte dagli acquirenti, e se sei un acquirente o un intermediario, sarai informato ogni volta che un nuovo lotto di olio d'oliva sfuso viene messo in vendita.

Inoltre, abbiamo un'opzione che ti permette di contrassegnare lotti specifici come "Preferiti", permettendoti di monitorare questi lotti, incluso cambi di prezzo e altri dettagli rilevanti.

Come un plus, tutti gli utenti registrati hanno l'opzione di ricevere notifiche gratuite tramite WhatsApp. Per attivare questo servizio, devi semplicemente inviare una richiesta a admin@oleista.com e saremo lieti di configurarlo per te.

In Oleista, lavoriamo per tenere sempre informati i nostri utenti. Alcune delle notifiche che potresti ricevere includono:

• Notifica di nuovi lotti in vendita: Sarai informato ogni volta che viene pubblicato un nuovo lotto di olio d'oliva sulla piattaforma.
• Richiesta di campioni: Sarai notificato quando un acquirente richiede un campione del tuo olio.
• Offerte di acquisto: Riceverai notifiche ogni volta che un acquirente fa un'offerta per uno dei tuoi lotti.
• Nuovi messaggi nella Chat di negoziazione: Ogni volta che ricevi un nuovo messaggio nella chat di negoziazione, riceverai una notifica per tenerti aggiornato sul progresso delle negoziazioni.
• Nei lotti ‘Preferiti’: Sarai notificato riguardo ai cambiamenti di prezzo, l'avvicinamento della fine della vendita, e la conclusione della vendita dei lotti che hai contrassegnato come preferiti.

Inoltre, ogni volta che un utente fa un'offerta, verranno inviate notifiche su ogni movimento nelle negoziazioni. Se questa offerta non viene gestita, riceverai un promemoria quotidiano. Nel caso in cui passino 5 giorni senza rispondere a questo avviso, il sistema rifiuterà automaticamente l'offerta.

In Oleista, la sicurezza e la fiducia nelle nostre transazioni sono aspetti fondamentali. Per tutelare gli interessi delle parti coinvolte nelle transazioni effettuate attraverso la nostra piattaforma, richiediamo che sia l'acquirente che il venditore firmino un contratto che stabilisce clausole di protezione e garanzie.

Questo contratto è stato meticolosamente preparato da un team legale altamente qualificato con l'obiettivo principale di stabilire i termini e le condizioni sotto i quali si svolgerà la compravendita. Questo documento include clausole che si occupano di salvaguardare i diritti e gli obblighi sia dell'acquirente che del venditore, offrendo così una protezione equa per entrambe le parti.

Tra le clausole più rilevanti, ci sono quelle che stabiliscono i tempi e i tipi di pagamento concordati, così come i tempi di consegna o ritiro della merce. In caso di inadempimento di questi termini, saranno applicate penalità economiche per incoraggiare il rispetto degli obblighi concordati.

Il contratto garantisce anche che la merce in vendita corrisponda in tutti gli aspetti alla descrizione fornita nel lotto annunciato su Oleista. In questo modo, assicuriamo la trasparenza e l'integrità delle transazioni.

In caso di insorgere di qualche conflitto o inadempimento delle clausole stabilite nel contratto, il documento prevede che le dispute saranno risolte attraverso i tribunali competenti. Questo fornisce un quadro legale e un meccanismo adeguato per risolvere qualsiasi controversia che possa sorgere durante il processo di compravendita.

La sicurezza dei tuoi dati è una delle nostre massime priorità in Oleista. Disponiamo di misure di sicurezza avanzate e politiche di protezione dati solide per garantire la sicurezza delle tue informazioni. Non condivideremo mai i tuoi dati con terze parti senza il tuo esplicito consenso.

Speriamo che tu ti unisca a Oleista e scopra un mondo di opportunità nel mercato internazionale dell'olio d'oliva sfuso con la fiducia e la sicurezza che la nostra piattaforma offre.

Le seguenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti/vendite di olio d'oliva effettuati con produttori e aziende tramite Oleista.com.

Allo stesso modo, Oleista si riserva il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni di Acquisto/vendita in qualsiasi momento. L'utente sarà soggetto alle nuove Condizioni di Oleista che sono state pubblicate al momento in cui accede o utilizza i servizi del Portale.

Confermando di fare un'offerta e di comprare sul sito web Oleista.com, acquisisci lo status di cliente acquirente e sei soggetto alle seguenti Condizioni:

1- Tieni presente che le condizioni possono cambiare nel tempo. Oleista si riserva il diritto di decidere quando le offerte fatte su un prodotto vanno contro le regole e, quindi, quando è necessario annullare tale offerta.

2- Potresti essere rimosso da Oleista quando riteniamo che tu stia danneggiando i venditori senza effettivamente acquistare il prodotto per il quale hai fatto un'offerta.

3- Se il venditore accetta il prezzo che hai offerto per il suo prodotto e successivamente non viene effettuato l'acquisto per motivi sconosciuti, Oleista prenderà provvedimenti tra l'acquirente e il venditore per conoscere il motivo per cui l'operazione non è stata completata, cercando di evitare che ciò si ripeta.

4- Una volta effettuata un'offerta per un prodotto, questa arriverà al venditore e se lui la accetta, automaticamente verrà compilato il "contratto di compravendita", che verrà inviato a ciascuna delle parti per la firma.

5- Nel caso in cui l'olio raccolto dall'acquirente non corrisponda a quello offerto, Oleista si riserva il diritto di intraprendere azioni legali per inadempimento del contratto da parte di una delle parti.